Vous achetez directement auprès du fabricant pour une expédition rapide et un traitement respectueux de l’environnement. Notre logistique mondiale prend en charge votre commande de la chaîne de production à votre porte.

Service international DHL et frais d’expédition :

Nous utilisons les services de DHL pour expédier vos commandes, notre seule limite est le ciel.  Nous facturons des frais d’expédition de 15 € TTC pour les livraisons en France et de 50 € TTC pour les adresses de livraison hors EU. L’envoi est effectué directement depuis notre centre de distribution à Rouen, France.

Comment puis-je obtenir mon numéro de suivi ?

Une fois que nous aurons remis votre colis à DHL, vous recevrez un e-mail contenant tous les détails de votre expédition. Vous pouvez utiliser les informations fournies afin de suivre votre colis. Veuillez noter que l’activation du lien de suivi peut prendre jusqu’à 2 jours.

Cependant, si vous ne recevez pas d’e-mail de notre part comprenant vos détails d’expédition, vérifiez également votre dossier spam/indésirables dans votre boite mail. Sinon, vous pouvez demander votre code de suivi en écrivant un e-mail à notre service clientèle ou en utilisant notre formulaire de contact : cliquez ici. Avec ce code, vous pouvez suivre l’état de votre envoi à tout moment.

Pour ce faire, utilisez le lien suivant et saisissez le numéro de suivi que vous avez reçu de notre part : https://www.dhl.com/global-en/home.html.

Veuillez noter que les résultats du suivi et du repérage sont parfois disponibles avec un certain retard. Par conséquent, nous vous demandons de mettre à jour régulièrement la localisation du colis.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison pour la plupart de nos produits est compris entre 5 et 10 jours ouvrables. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier en fonction des saisons et de la demande. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, si vous avez besoin de plus d’informations concernant le délai de livraison.

*Les délais de livraison spéciaux sont indiqués sur les différents sites au sein de la description du produit.