Déclaration de confidentialité pour Digital Yacht (mai 2022)

Votre vie privée est importante pour Digital Yacht. Nous avons élaboré cette politique de confidentialité afin que vous sachiez comment nous recueillons, utilisons, partageons et conservons vos informations personnelles..

Nous sommes :
Digital Yacht, 12 Boulevard des Belges, 76000 Rouen

En résumé :

• Nous serons transparents quant aux informations que nous recueillons ainsi qu’à notre utilisation.

• Nous utiliserons les informations que vous nous donnez aux fins décrites dans notre politique de confidentialité ci-dessous, ce qui inclut la prestation des services que vous avez demandés.
• Nous utiliserons également ces informations pour nous aider à mieux vous comprendre, dans le but de vous proposer des informations et des offres pertinentes.
• Si vous nous signalez que vous ne voulez pas recevoir de messages marketing, nous cesserons de les envoyer. Bien entendu, nous continuerons, à envoyer des informations essentielles relatives à un produit ou un service que vous avez acheté.
• Nous mettrons en place des action afin de protéger vos informations et les garder en sécurité.
• Nous respecterons vos droits en matière de protection des données et nous nous efforcerons de vous donner le contrôle de vos propres informations.
Cette déclaration de confidentialité s’applique à tous les sites web, applications (“apps”) et produits sur lesquels cette déclaration de confidentialité est affichée. Si un site internet, une application ou un produit Digital Yacht renvoie à une déclaration de confidentialité différente, cette déclaration de confidentialité s’appliquera à votre utilisation de ce site, de cette application ou de ce produit.

Lorsque vous achetez des produits sur un site internet de Digital Yacht

Si vous achetez un produit sur un site Digital Yacht, Digital Yacht recueillera vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone, afin de pouvoir traiter votre commande et ainsi exécuter votre achat. Ces informations seront conservées dans notre système comptable. Nous ne regardons, ni ne stockons les informations relatives à votre carte de paiement. Des tiers tels que PayPal ou Paymentsense traitent les informations relatives aux cartes de paiement des clients lorsque les clients de Digital Yacht utilisent une carte de paiement pour effectuer un achat sur un site de Digital Yacht.

Lorsque vous communiquez avec Digital Yacht

Lorsque vous interagissez avec nos représentants des ventes ainsi qu’avec le service client par email, site internet, téléphone ou en personne, nous pouvons recueillir des renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos préférences en matière de contact, ainsi que des renseignements sur les produits Digital Yacht que vous possédez, tels que leur numéro de série et leur date d’achat.

Nous pouvons également créer des “journaux de cas” qui sont utiles pour diagnostiquer les problèmes liés aux performances du produit ou de l’application, et capturer des informations relatives au problème de support ou de service. Nous utilisons ces informations pour vous fournir une assistance client et produit. Afin d’améliorer le service client, sous réserve des lois applicables, nous pouvons également enregistrer et examiner les conversations avec les représentants du service client, et analyser les commentaires qui nous sont fournis dans le cadre d’enquêtes volontaires auprès des clients.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour communiquer avec vous, notamment au sujet de votre compte ou de vos transactions avec nous, pour vous donner des informations importantes sur vos produits ou applications, pour vous envoyer des avis sur les modifications importantes apportées à la présente déclaration de confidentialité et, conformément aux lois applicables et aux choix qui vous sont offerts, comme décrit ci-dessous dans la section Vos choix en matière de correspondance commerciale, pour vous envoyer des offres et des promotions pour nos produits et applications.

Autres utilisations des informations personnelles par Digital Yacht

Digital Yacht peut utiliser les informations personnelles à des fins de statistiques internes, de marketing ou d’exploitation, notamment pour générer des rapports de vente ainsi que pour mesurer et comprendre les tendances démographiques, d’intérêt des utilisateurs, d’achat et autres parmi nos clients.

Entités avec lesquelles Digital Yacht peut partager des informations personnelles

Avec les fournisseurs de services :
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à administrer certaines activités en notre nom, telles que l’exécution des achats et l’expédition des produits, le traitement des paiements par carte de crédit, l’envoi d’e-mails, la fourniture de publicités, l’analyse de l’utilisation de nos sites web et de nos apps et le suivi de l’efficacité de nos campagnes marketing. Nous pouvons partager les informations personnelles vous concernant avec ces prestataires de services dans le seul but de leur permettre de fournir des services en notre nom.

Voici des exemples de prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel :

Service d’e-mails : MyNewsDesk pour les e-mails de presse et de contenu d’actualité.
Services d’analyse : Digital Yacht utilise des fournisseurs de services tiers tels que Google Analytics pour nous aider à mieux comprendre l’utilisation des sites internet de Digital Yacht. Les tiers que nous utilisons actuellement pour fournir de tels services d’analyse et services connexes sont décrits ci-dessous dans la section Cookies et technologies similaires.

Autres informations :
Nous pouvons divulguer des informations personnelles vous concernant à d’autres personnes si nous avons votre consentement pour le faire, sous la forme de consentement requise par la loi applicable.
Sous réserve des lois applicables dans votre juridiction, nous pouvons également divulguer des informations personnelles vous concernant à des tiers si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi ou de la réglementation applicable, y compris les lois ou règlements en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure légale ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et des responsables de l’application de la loi, y compris les responsables en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour aider ou soutenir les enquêtes sur les vols impliquant des produits ou des biens de Digital Yacht, (e) pour faire respecter l’une de nos conditions générales ou politiques ; (f) pour protéger nos opérations ou celles de l’une de nos sociétés affiliées et filiales ; (g) pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de Digital Yacht, de ses sociétés affiliées et filiales, de vous-même ou d’autres personnes ; ou (h) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.

Nous pouvons également transférer des informations personnelles à une société affiliée, une filiale ou un tiers dans le cas d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou de toute autre disposition de tout ou partie des activités, des actifs ou des actions de Digital Yacht, y compris, mais sans s’y limiter, dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire.

Cookies et technologies similaires

Afin d’analyser la façon dont vous et les autres visiteurs naviguez sur les sites internet de Digital Yacht et de compiler des statistiques globales sur l’utilisation du site et les taux de réponse, nous recueillons, avec l’aide de fournisseurs de services d’analyse tiers, certaines informations lorsque vous visitez notre site. Ces informations peuvent inclure l’adresse IP, la localisation géographique de l’appareil, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande, l’heure ou les heures de vos visites, les données démographiques, les pages consultées et les éléments de page (par exemple, les liens) sur lesquels vous cliquez. Nous pouvons utiliser des cookies, des balises pixel, des pixels invisibles, des GIF clairs ou d’autres outils similaires sur notre site ou dans nos messages électroniques afin de nous aider à collecter et à analyser ces informations. Nous utilisons ces informations dans le but de fournir un contenu meilleur et plus pertinent sur notre site, pour mesurer l’efficacité des publicités, pour identifier et résoudre les problèmes et pour améliorer votre expérience globale sur notre site.

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais de ces technologies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser automatiquement bon nombre de ces technologies, ou de choisir de les refuser ou de les accepter. En outre, si vous résidez dans une juridiction qui nous oblige à obtenir votre consentement pour utiliser des cookies sur nos sites, vous aurez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies sur le site, sauf que certains cookies sont nécessaires pour permettre la fonctionnalité de base du site internet et ainsi vous ne pouvez pas choisir de désactiver ces cookies.

Voici des exemples de fournisseurs tiers de services d’analyse et de services similaires que nous utilisons actuellement :

Services d’analyse :
Google : Google Analytics est utilisé pour suivre les statistiques du site et les données démographiques, les intérêts et le comportement des utilisateurs sur les sites Web. Nous utilisons également Google Search Console pour comprendre comment les visiteurs de notre site web trouvent notre site et pour améliorer notre optimisation pour les moteurs de recherche.

Liens, applications de tiers et pratiques de confidentialité des tiers

Nos sites internet, applications et produits peuvent contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par Digital Yacht, et nos sites internet ou votre produit peuvent contenir des applications que vous pouvez télécharger depuis des tiers. Ces sites et applications liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites et applications liés. Si vous utilisez des sites ou des applications de tiers, toute information personnelle collectée par le site ou l’application du tiers sera contrôlée par la politique de confidentialité de ce tiers. Nous vous recommandons d’examiner attentivement les déclarations de confidentialité de tout tiers auquel vous fournissez des informations personnelles.

Sécurité

Digital Yacht prend des mesures de sécurité raisonnables pour aider à protéger contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé et la divulgation ou l’altération non autorisée des informations personnelles sous son contrôle.

Nous avons mis en place des mesures physiques et électroniques, des politiques de sécurité et des procédures de gestion appropriées afin de sauvegarder et sécuriser les données personnelles que nous avons sous notre contrôle contre l’accès non autorisé, l’utilisation inappropriée, l’altération, la destruction illégale ou accidentelle ou la perte accidentelle.

Toutes les données que vous fournissez par l’intermédiaire de notre site web sont cryptées pendant la transmission. Les détails du cryptage peuvent être consultés en cliquant sur l’icône du cadenas dans votre navigateur. Toutes les données personnelles que nous détenons par la suite sont stockées sur des disques durs sécurisés auxquels seul notre personnel autorisé peut accéder, et toutes les données ou sauvegardes effectuées hors site ne sont jamais stockées sur des disques sécurisés. En même temps, tous les employés qui ont accès à vos données personnelles sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de ces données.

Vos choix en matière de correspondance commerciale

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer de la correspondance commerciale (y compris des emails) concernant les produits Digital Yacht, conformément à vos préférences en matière de mails. Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Pour ne plus recevoir de correspondance liée au marketing de la part de Digital Yacht, cliquez sur “Se désabonner” dans tout courriel de marketing que vous recevez de Digital Yacht.

Politique à l’égard des enfants : Nos sites internet et nos applications ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans, et nous demandons aux personnes de moins de 16 ans de ne pas fournir d’informations personnelles à Digital Yacht par le biais d’un interner Digital Yacht. Si nous apprenons que nous avons recueilli les informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Nous sommes susceptibles de modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre, à mesure que nous ajoutons de nouveaux produits et applications, que nous améliorons nos offres actuelles et que les technologies et les lois évoluent. Vous pouvez déterminer la date de la dernière révision de la présente Déclaration de confidentialité en vous référant à la date de création figurant en haut de cette page. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la Déclaration de confidentialité révisée sur nos sites internet concernés. Nous vous informerons si ces changements sont importants et, lorsque la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement. Cet avis sera fourni en publiant un avis de modification sur nos sites internet ou produits/applications concernés, conformément aux lois applicables.

Conservation des informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Par exemple, nous sommes tenus de conserver toutes les données relatives aux achats et autres transactions financières pendant 6 ans pour nos dossiers fiscaux.

Comment vous pouvez revoir, corriger, mettre à jour et supprimer vos informations personnelles
Digital Yacht prend des mesures raisonnables pour s’assurer que les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous sont exactes, complètes et actuelles. Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles et demander que les informations personnelles erronées ou inexactes soient mises à jour. Vous pouvez également demander que vos informations personnelles et votre compte Digital Yacht soient supprimés. Digital Yacht répondra rapidement à vos demandes conformément à la loi applicable. Pour votre protection, nous ne pouvons mettre en œuvre que les demandes concernant les informations personnelles associées à l’adresse électronique particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande. Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui mettent en danger la vie privée d’autrui, qui sont extrêmement peu pratiques ou qui nous amèneraient à prendre des mesures qui ne sont pas autorisées par les lois applicables. En outre, dans la mesure où les lois applicables le permettent, nous pouvons être amenés à conserver certaines informations personnelles pendant une période plus longue à des fins de tenue de dossiers, par exemple pour conserver les dossiers relatifs à vos achats à des fins de garantie ou de comptabilité.

Les demandes d’accès, de correction ou de suppression peuvent être faites par courrier électronique à l’adresse commercial@digitalyacht.fr ou par écrit à notre adresse enregistrée ci-dessus.